Закрыть меню

Protherm

Каталог запасных частей 2014      Сертификат соответствия ГОСТ     Сертификат соответствия ГОСТ чугунные котлы до 100 кВт     Сертификат соответствия ГОСТ, элекрические котлы                                                                                                                                                                                                          
        Гарантийный талон (лицо)                            Гарантийный талон (оборот)

Просим обратить внимание: гарантийные обязательства компании-изготовителя будут иметь силу исключительно в случае, если установка и запуск оборудования выполнены специалистами аттестованной производителем организацией, а также у сотрудников имеется аттестация, необходимая по законодательству РФ для работы в данном сегменте.

В регионе, где установлено оборудование компании Protherm, выполнение всех обязательств по гарантии берет на себя продающая фирма или организация, с которой подписан договор на гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт и сервис.

Любые поломки или недостатки, возникшие по вине производителя и обнаруженные в период гарантии, устраняются бесплатно организацией, уполномоченной проводить гарантийное обслуживание. Все условия действия гарантии и ее продолжительность прописываются в документах и должны быть четко зафиксированы - и при покупке, и после ввода оборудования в эксплуатацию.

Важно, чтобы в документах были отражены сведения о товаре - его заводской номер и модель, стояли даты продажи и первого запуска, печати торговой фирмы и подпись продавца - информация указывается в паспорте на изделие.

Никакие обязательства производителя относительно гарантии не действуют в случаях, когда:

  • оборудование повреждено из-за неправильной транспортировки, некорректного хранения, запуска или неправильной его эксплуатации;
  • повреждения возникли по причине загрязнения узлов котла, замерзания воды или использования неподходящих по параметрам теплоносителей;
  • поломки стали следствие неправильного монтажа низкоквалифицированными сотрудниками и несоблюдения всех предписаний инструкции по установке и эксплуатации;
  • на работу изделия влияли обстоятельства, не зависящие от производителя.

Производитель дает гарантию, что в течение 8 лет после снятия модели с производства он сможет обеспечить поставку необходимых комплектующих и узлов.

На все оборудование бренда Protherm гарантия составляет 2 года (24 месяца) с момента запуска, либо не более 2, 5 лет(30 месяцев) со дня покупки.

Если запасные компоненты и узлы менялись сертифицированным центром, на них также действует гарантия производителя - 6 месяцев с дня установки на оборудование.

Если полностью или частично нет возможности получить сведения о покупке оборудования и его первом запуске, то срок гарантии считают с даты выпуска - эту информацию потребитель может узнать из серийного номера - год выпуска - цифры 3, 4; неделя года - цифры 5, 6.

В гарантийном ремонте потребителю может быть отказано, если установка и первый пуск были произведены самостоятельно либо третьими лицами, а также при выявлении любой из указанных выше причин.

Сертификаты

Авторизованные сервисные специалисты по котлам Federica Bugatti
г.Уфа:
1.Потапов Олег Владимирович 
2. Гимазов Ринат Рифкатович
3. Петренко Андрей Игорьевич
г. Стерлитамак:
1. Арсланов Александр Анварович
2. Павлюченко Михаил Юрьевич
3. Шорсткий Дмитрий Николаевич
4. Лебедев Сергей  Юрьевич
5. Файзуллин Руслан Аедреевич
6. Бутенко Владимир Александрович
7. Хисматуллин Борис Рамилевич
8. Якупов Эльдар Наилевич
9. Дробышев Сергей Николаевич
г. Нефтекамск
1. Гиззатуллин Марсель Ринатович
2. Мансуров Ильшат Ильясович
3. Ахунов Артур Зинферович
4. Ахунов Айдар Закирьянович
5. Шальков Юрий Васильевич
г. Дюртюли
1. Кадраев Ильшат Илусович
г. Бирск
1. Ибатулин Наиль Маратович
г. Белорецк
1. Ахмадуллин Рамиль Рифкатович
г. Белебей
1. Евстигнеев Андрей Гаврилович
2. Анурриев Валентин Александрович
3. Гимазов Рамиль Рамилевич