Закрыть меню

VIESSMANN

Срок гарантии завода-изготовителя на бытовое отопительное оборудование составляет 24 месяца с даты продажи при обязательном соблюдении следующих условий:

1. Регламент по Передаче Оборудования.
1.1 При отгрузке Оборудования со склада Продавца Покупателю выдаются необходимые документы на Оборудование (инструкции по монтажу, сервису и эксплуатации и другие документы в соответствии с законодательством).
1.2 Уполномоченный по доверенности представитель Покупателя проверяет целостность и комплектацию Оборудования, ставит свою подпись и печать организации.
1.3 При получении Оборудования от Покупателя Заказчик проверяет целостность Оборудования, его комплектацию, знакомится с паспортом и гарантийными обязательствами Продавца и ставит свою подпись.

2. Монтаж и пуск оборудования в эксплуатацию
2.1 Заказчик обязан заключить договор на монтаж и ввод Оборудования в эксплуатацию со специализированной сертифицированной или допущенной организацией из числа сервисных партнёрских организаций ООО «Виссманн». Монтаж и ввод Оборудования в эксплуатацию проводится в полном соответствии с Инструкциями завода изготовителя.
2.2 Пуско-наладочные работы может производить та же монтажная организация, а также иная сертифицированная или допущенная организация из числа сервисных организаций ООО «Виссманн».
2.3 После завершения монтажных и пуско-наладочных работ, представители (представитель) этих организаций, ставят отметку о выполнении работ, а также печать организации.
2.4 Организация, производившая пуско-наладочные работы, при пуске Оборудования в эксплуатацию, заполняет Протокол ввода (акт) Оборудования в эксплуатацию, ставит дату и печать организации.

3. Сервисное обслуживание Оборудования.
После ввода Оборудования в эксплуатацию Заказчик обязан заключить договор на сервисное обслуживание Оборудования со специализированной организацией из числа Сервисных центров ООО «Виссманн». Сервисное обслуживание, состоит из осмотра и технического обслуживания и проводится в соответствии с инструкцией завода изготовителя Оборудования, не реже 1 раза в год, а в некоторых случаях по рекомендации сервисной организации и чаще, в соответствии с условиями требований применяемого теплоносителя, горючего, и другими особенностями эксплуатации Оборудования, отличных от заявленных производителем. Сервисное обслуживание также включает в себя техническую поддержку в случае возникновения инцидента, отказа оборудования или аварии Оборудования, системы отопления и горячего водоснабжения. Сервисное обслуживание проводится в соответствии с Инструкциями производителя по сервисному обслуживанию Оборудования.

4. Оформление гарантии
4.1 В случае неисправности детали или неработоспособности Оборудования в целом, организация, выполняющая работы на данном этапе заполняет бланк Претензии, прилагает копию гарантийного талона и направляет документы в Сервисный центр «Виссманн», который определяет причину неисправности. Если организация, выполняющая работы, сама является Сервисным центром ООО «Виссманн», то оформление документов и определение причины неисправности эта организация выполняет самостоятельно.
4.2 В том случае если Сервисный центр признал случай гарантийным, то деталь меняется на новую, устанавливается и испытывается.

5. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, когда:

  • Не выполнены условия разделов 1-3 настоящих гарантийных обязательств;
  • на корпусе оборудования обнаружены механические или термические повреждения, а также следы попадания жидкости, грязи и пыли, которые могли быть причиной неисправности детали или неработоспособности Оборудования;
  • система электропитания, система подачи топлива, теплоноситель, а также система отвода продуктов сгорания должны обладать техническими характеристиками и быть подведены в полном соответствии с требованиями документов, предъявляемым к безопасной работе, сервисному обслуживанию и эксплуатации Оборудования.

Сертификаты

Авторизованные сервисные специалисты по котлам Federica Bugatti
г.Уфа:
1.Потапов Олег Владимирович 
2. Гимазов Ринат Рифкатович
3. Петренко Андрей Игорьевич
г. Стерлитамак:
1. Арсланов Александр Анварович
2. Павлюченко Михаил Юрьевич
3. Шорсткий Дмитрий Николаевич
4. Лебедев Сергей  Юрьевич
5. Файзуллин Руслан Аедреевич
6. Бутенко Владимир Александрович
7. Хисматуллин Борис Рамилевич
8. Якупов Эльдар Наилевич
9. Дробышев Сергей Николаевич
г. Нефтекамск
1. Гиззатуллин Марсель Ринатович
2. Мансуров Ильшат Ильясович
3. Ахунов Артур Зинферович
4. Ахунов Айдар Закирьянович
5. Шальков Юрий Васильевич
г. Дюртюли
1. Кадраев Ильшат Илусович
г. Бирск
1. Ибатулин Наиль Маратович
г. Белорецк
1. Ахмадуллин Рамиль Рифкатович
г. Белебей
1. Евстигнеев Андрей Гаврилович
2. Анурриев Валентин Александрович
3. Гимазов Рамиль Рамилевич